Telefonia amb Veu IP

Telefonia per Veu IP és la utilització de la xarxa d'Internet per a transmetre la veu en format digital. Això aporta reducció de costos i millora en el servei, i prescindir de les pràctiques pseudo-monopolistes i de càrtel de les grans operadores.

En una organització que opti per la telefonia IP, la seva centraleta passa a ser un ordinador, i això aporta una sèrie de noves possibilitats; funcionalitats addicionals i a preu molt més econòmic. A Calidae, treballem amb la solució open source Asterisk, el software de referència per a centraletes IP, també conegudes com IP PBX (Internet Protocol Private branch exchange).

Avantatges de la Veu IP

• Reducció de costos
• Noves possibilitats funcionals
• Infraestructura simplificada i escalable

L'adopció de la veu IP és pot anar fent gradualment, ja que es pot començar a utilitzar paral·lelament amb d'altres possibilitats ja existents. Durant el període de transició, es pot avaluar les infinites possibilitats de la solució, i contrastar de primera ma la fiabilitat i qualitat de la solució. Passat aquest període, es pot mantenir sempre per seguretat una petita RDSI o prescindir-ne totalment. Aconsellem connectar-hi un trunk de GSM per a les trucades entre mòbils d'empresa, ja que la centraleta és intel·ligent i quan detecta que el destinatari d'una trucada és un mòbil propi, dirigeix la trucada a través de la tarja SIM corresponent.

Calidae ha establert un acord de distribució amb una operadora de veu IP segons el qual oferim als nostres clients la possibilitat de contractar una tarifa plana totalment adequada a les necessitats de cada empresa. D'aquesta manera s'estalvien encara més diners i reduïm els costos variables.

La veu IP té moltes aplicacions, per exemple, integrant-ho amb el software de gestió. En una empresa de serveis, quan truca un client per a donar d'alta una incidència tècnica, es pot fer mitjançant un procés totalment automatitzat mitjançant un dialplan que acabi generant una ordre d'intervenció per a un dels tècnics (part de treball), i una entrada en l'agenda del tècnic.